Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.
Умови повернення для товарів належної якості
Компанія здійснює повернення та обмін товару відповідно до вимог законодавства.
Товари належної якості:
Щоб повернути товар, повинні виконуватися такі условия: - товар не був в експлуатації;
- Товар у працездатному стані (не зламаний);
- Збережено товарний вигляд виробу та комплектуючих.
- Немає механічних пошкоджень або слідів використання товару, присутні заводські пломби, захисні плівки, є документація, яка була в упаковці з пристроєм;
- Збережена в цілісності оригінальна упаковка виробу та комплектуючих;
- Блістерна упаковка (у разі її наявності) не розкривалася;
Алгоритм повернення товарів належної якості: якщо не минуло більше 14 днів, то ви можете повернути товар, що не підійшов, нам на склад через відділення Нової пошти. Повернення відбувається з допомогою покупця. Після отримання нами товару та його перевірки кошти будуть надіслані на рахунок покупцю протягом 5 робочих днів.
Товари неналежної якості:
Товар, який ви отримали, необхідно оглянути поштою, оскільки товар може бути пошкоджений при транспортуванні. Якщо ви забрали товар, а лише вдома побачили, що він несправний, не працює, то повернути товар не можна. Якщо товар зламався, що вийшов зі строю в процесі експлуатації, повернути товар неможливо (навіть якщо з дати покупки ще не минуло 14 днів), оскільки в цьому випадку діє ст.8 Закону України «Про захист прав споживачів». Зверніться до розділу «Товар зламався протягом гарантійного терміну».
Алгоритм повернення товарів неналежної якості: якщо під час перевірки товару на відділенні Нової пошти ви помітили нестачу, недоліки, то ви можете повернути товар на наш склад. Повернення відбувається за рахунок продавця. Після отримання нами товару та його перевірки, кошти будуть надіслані на рахунок покупцю протягом 5 робочих днів.
Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», товари належної якості, які не можна повернути зазначені на нашому сайті, а саме:
- продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни
фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір
- корсетні товари
- парфумерно-косметичні вироби
- пір'яно-пухові вироби
- дитячі іграшки м'які
- дитячі іграшки гумові надувні
- зубні щітки
- мундштуки апарати для гоління
- розчіски, гребінці та щітки масажні
Повернення коштів здійснюється протягом 5 робочих днів.
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.